Introductie

Digitale, eenvormige processen afleveren met een expert van LetsBuild die altijd aan uw zijde staat.

Optimaal gebruikmaken van LetsBuild en uw doelstellingen bereiken

Wilt u een expert worden in uw pas geïmplementeerde oplossing van LetsBuild of uw vaardigheden naar ongekende hoogtes tillen? Dan bent u aan het juiste adres!

Dankzij meer dan 1000 succesvolle introducties en duurzame klantenrelaties, reiken wij u een product en een implementatiemethode aan, gebaseerd op de beste praktijken van de meest succesvolle spelers in onze sector.

Het introductieplan van LetsBuild, stap voor stap toegelicht

Hoe helpt LetsBuild u op weg op dit traject? Zodra we met een project van start gaan, krijgt u een Implementation Specialist van LetsBuild toegewezen die uw enige aanspreekpunt is tot uw officiële lancering en die een reeks stappen zal doorlopen en een aantal essentiële onderwerpen zal bespreken.

01

Aan de slag

De eerste stap in deze kick-offfase is samen uw belangrijkste doelstellingen bepalen en de rollen en verantwoordelijkheden van alle betrokken teams in kaart brengen.

  1.  Bij de klant hebben we één aanspreekpunt nodig, uw hoofdprojectverantwoordelijke die het project moet opvolgen en de veranderingen moet beheren. We raden ook aan om deze Projectverantwoordelijke te omringen met een projectteam van kerngebruikers.
  2. De Implementation Specialist van LetsBuild heeft als taak om uw Projectverantwoordelijke en Projectteam te begeleiden, maar ook om u gedurende het hele proces uit te dagen op basis van de beste praktijken die we geleerd hebben van onze meest succesvolle klanten.

02

Een duidelijk tempo opbouwen en aanhouden

Om zeker te zijn dat we voldoen aan uw verwachtingen bij de start van een nieuw project, voeren we een gap-analyse uit tussen uw vertrouwde processen en post-implementatieprocessen. Dan stellen we samen een eerste planning op, met een wekelijks follow-upgesprek met uw Implementation Specialist, en we maken duidelijk welke resultaten elke partij verwacht. Zo houden we een duidelijk tempo aan om vaart te blijven zetten achter het project.

03

U omvormen tot een LetsBuild-expert

In de volgende stap maken we van u LetsBuild-experts om uw vertrouwen in het product op te bouwen.

  1. Dit bereiken we door praktische opleidingen aan te reiken aan uw Projectverantwoordelijke en uw kerngebruikers zodat u zo autonoom mogelijk kunt werken aan de set-up en test van uw nieuwe processen met LetsBuild.
  2. We raden dan zeker aan om de volgende 3 tot 6 weken met uw team te focussen op een reëel project, want zo kunt u achterhalen hoe uw teams op het terrein reageren op deze nieuwe manier van werken. Zo kunt u ook waardevolle feedback inzamelen, uw processen bijsturen en achterhalen hoe u veranderingen beter kunt beheren tijdens de lanceringsfase.
  3. Om uw gebruikers op het terrein en uw onderaannemers over de streep te trekken, geven we u een dashboard in real time van de gebruikers die daadwerkelijk verbinding maken en hun updates in LetsBuild delen. Zo weet u wie meteen mee is en kan helpen om anderen te overhalen en wie terughoudender is en van nabij moet worden opgevolgd. Dit dashboard levert ook key performance indicators op die bewijzen dat u met LetsBuild tijd en kosten kunt besparen. We volgen dit dashboard samen op zodat u op het goede spoor zit.

04

LetsBuild lanceren in de hele onderneming

De laatste mijlpaal is uw LetsBuild-platform voorbereiden en officieel lanceren bij al uw teams op basis van de lessen geleerd tijdens de kick-offfase en de aanbevelingen van uw Implementation Specialist. Na de succesvolle lancering neemt onze Customer Success Manager de fakkel over en volgt uw team continu op aan de hand van een proactieve monitoring en driemaandelijkse gesprekken. Hij/zij wordt uw vertrouwde adviseur, helpt u om optimaal gebruik te maken van LetsBuild en houdt u op de hoogte van alle belangrijke productverbeteringen.

Tot slot kunnen uw projectteam en alle gebruikers ook terecht bij ons geweldige ondersteuningsteam via telefoon of rechtstreeks in de app met een gemiddelde reactietijd van minder dan 10 minuten.

Bonus

Bonus – Uw digitale transformatie verankeren

Wilt u meer weten over alle voordelen die een LetsBuild-oplossing kan bieden door uw processen te digitaliseren? U kunt ook terecht bij onze Professionele Adviseurs met vragen over geavanceerde integratie, rapportage, advies- of opleidingsbehoeften als u de omvang en het succes van uw project nog verder wilt uitbreiden.

Meer weten over hoe onze Professionele Adviseurs u kunnen helpen.

Contact opnemen met Sales

Een vraag? Wilt u meer weten? Maak een afspraak met een verkoper van LetsBuild om zeker te zijn dat u alles in huis hebt om succes te bereiken met LetsBuild.

Neem contact met ons op



Menu