Intégration

Proposez des processus numériques et unifiés en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert LetsBuild.

Tirez le meilleur parti de LetsBuild et atteignez vos objectifs

Vous souhaitez devenir un expert de la solution LetsBuild que vous venez de mettre en œuvre ou faire évoluer vos compétences ? Alors vous êtes au bon endroit !

Grâce à plus de 1 000 intégrations réussies et à des relations clientèle à long terme, nous vous proposons un produit et une méthodologie de mise en œuvre basés sur les meilleures pratiques des acteurs les plus performants de notre secteur.

Le plan d’intégration LetsBuild détaillé étape par étape

Quel accompagnement vous réserve LetsBuild au fil de cette transition ? Dès que nous démarrons un projet, un spécialiste de la mise en œuvre LetsBuild vous est affecté. Il sera votre interlocuteur unique jusqu’à la mise en service officielle, vous guidera à travers une série d’étapes et abordera plusieurs sujets essentiels.

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Prise en main

La première étape de cette phase de lancement consiste à valider ensemble vos objectifs clés, tout en définissant les rôles et responsabilités de toutes les équipes impliquées.

  1. Côté client, nous avons besoin d’un interlocuteur unique : votre chef de projet principal qui est responsable du suivi du projet et de la gestion du changement. Nous recommandons également qu’il soit soutenu par une équipe de projet composée des utilisateurs clés.
  2. Le rôle du spécialiste de la mise en œuvre LetsBuild est de guider votre chef et votre équipe de projet, mais aussi de vous mettre au défi tout au long du processus en fonction des meilleures pratiques que nous avons apprises de nos clients les plus prospères.

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Instaurer et maintenir une cadence claire

Pour nous assurer de gérer correctement les attentes lorsque nous démarrons un nouveau projet, nous réalisons une analyse des écarts entre vos processus habituels et les processus après implémentation. Nous définissons ensuite ensemble un premier calendrier comprenant une prise de contact hebdomadaire avec votre spécialiste de la mise en œuvre pour le suivi et nous indiquons les résultats attendus par chaque partie. C’est ainsi que nous maintenons une cadence régulière pour nous assurer que le projet ne prend pas de retard.

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Devenir un expert LetsBuild

La prochaine étape vise à faire de vous des experts LetsBuild pour vous aider à susciter la confiance dans le produit.

  1. Pour ce faire, nous offrons une formation pratique à votre chef de projet et à vos principaux utilisateurs afin que vous deveniez les plus autonomes possible dans la mise en œuvre et l’essai de vos nouveaux processus avec LetsBuild.
  2. Nous vous recommandons ensuite vivement de vous concentrer sur un projet réel pendant 3 à 6 semaines avec votre équipe, car cela vous permettra de comprendre comment vos équipes sur le terrain accueillent cette nouvelle méthode de travail. Vous avez également ainsi la possibilité de recueillir des commentaires précieux, d’affiner vos processus et de comprendre comment mieux gérer le changement dans la phase de mise en service.
  3. Pour vous aider à susciter l’engagement de vos utilisateurs et sous-traitants sur le terrain, nous vous fournissons un tableau de bord en temps réel dans lequel les utilisateurs entrent en contact et partagent leurs mises à jour dans LetsBuild. Cela vous permet d’identifier les utilisateurs précoces qui peuvent vous aider à relayer l’information et les utilisateurs plus réticents qui nécessitent un suivi plus étroit. Le tableau de bord fournit également des indicateurs clés de performance qui prouvent les avantages en termes de temps et de coûts liés à l’utilisation de LetsBuild. Nous surveillons ce tableau de bord ensemble afin de nous assurer que vous êtes sur la bonne voie.

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Lancer LetsBuild dans toute l’entreprise

La dernière étape consiste à préparer et à lancer officiellement votre plateforme LetsBuild pour l’ensemble de vos équipes en fonction des conclusions tirées lors de la phase de lancement et des recommandations de votre spécialiste de la mise en œuvre. Une fois le lancement réussi, nos Customer Success Managers prennent le relais et suivent votre équipe en permanence grâce à un suivi proactif et des contacts trimestriels. Il devient votre conseiller de confiance, vous aide à tirer le meilleur parti de LetsBuild et vous tient au courant de toute amélioration majeure du produit.

Enfin, votre équipe de projet et tous vos utilisateurs peuvent contacter notre équipe de support très compétente par téléphone ou directement à partir de l’application. Le temps de réponse moyen n’excède pas 10 minutes.

Bonus

Ancrer votre transformation numérique

Vous souhaitez découvrir tous les avantages liés à la numérisation de vos processus avec une solution LetsBuild ? Vous pouvez également compter sur nos services professionnels pour répondre aux besoins avancés en matière d’intégration, de diffusion de données, de conseil ou de formation si vous souhaitez élargir encore davantage la portée et le succès de votre projet.

Découvrez comment notre équipe Services professionnels peut vous aider.

Parler à un commercial

Vous avez une question ? Vous souhaitez en savoir plus ? Prenez rendez-vous avec un représentant commercial LetsBuild pour vous assurer de disposer de tout ce dont vous avez besoin pour réussir avec LetsBuild.

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